Termeni și condiții

1. Acceptare, eligibilitate și cont

Prin crearea unui cont, autentificare sau orice altă utilizare a Serviciului, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și cu Politica de confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu vreo parte a acestor Termeni, nu utiliza Serviciul.

• Trebuie să ai cel puțin 16 ani sau vârsta minimă de consimțământ digital din jurisdicția ta, oricare este mai mare.
• Trebuie să furnizezi informații de cont exacte, actuale și complete și să le menții actualizate.
• Ești responsabil pentru protejarea parolei tale și pentru toată activitatea care are loc în contul tău.
• Ești de acord să ne anunți imediat la [email protected] dacă suspectezi acces neautorizat.
• Un singur cont per persoană. Conturile multiple create pentru a eluda creditele gratuite, limitele de rată sau interdicțiile sunt interzise și pot fi închise fără notificare.

2. Descrierea Serviciului

Xampler este o aplicație web care convertește fișiere audio WAV în formate de instrument cu sample-uri (SFZ, SF2, KMP, HLI, HLD), cu detecție de pitch asistată de AI, detecție a punctelor de loop, segmentare a loop-urilor de tobe și unelte de editare. Detecția notei rulează local, în browserul tău, folosind WebAssembly. Detecția de loop rulează pe serverul nostru, doar în memorie, per notă individuală.

Serviciul este furnizat pe bază de bune intenții (best-effort). Putem adăuga, modifica, suspenda sau întrerupe orice funcție, la discreția noastră și în orice moment. Vom oferi o notificare rezonabilă pentru modificările semnificative care afectează negativ utilizatorii plătitori (de regulă cu cel puțin 30 de zile înainte).

3. Licența de utilizare a Serviciului

Sub rezerva respectării acestor Termeni, Hliuma îți acordă o licență mondială, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a accesa și utiliza Serviciul în scopuri personale sau de afaceri interne. Această licență nu include niciun drept de a:

• revinde, sublicenția, închiria sau redistribui comercial accesul la Serviciu;
• aplica inginerie inversă, decompila, dezasambla sau încerca să derivezi codul sursă al oricărei părți a Serviciului, cu excepția măsurii permise expres de legea aplicabilă;
• accesa Serviciul prin orice alt mijloc decât interfețele de utilizator și API-urile pe care le oferim;
• folosi Serviciul pentru a construi un produs concurent sau pentru a extrage seturile noastre de date, modelele sau algoritmii proprietari;
• elimina, modifica sau ascunde orice notificare de proprietate.

4. Conținutul tău și rezultatul generat

Îți păstrezi toate drepturile, titlul și interesul asupra fișierelor audio pe care le încarci („Conținutul tău") și asupra fișierelor de instrument generate pentru tine de Serviciu („Rezultatul tău"). Ești singurul responsabil pentru Conținutul tău și pentru a te asigura că deții toate drepturile, licențele și permisiunile necesare pentru a-l procesa prin Serviciu.

Acorzi Hliuma o licență limitată, neexclusivă și fără redevențe pentru a procesa Conținutul tău strict în măsura necesară pentru a-ți furniza Serviciul (decodare audio, rulare detecție de loop, generare Rezultat). Audio-ul nu este reținut pe serverele noastre dincolo de durata cererii. Nu ascultăm, nu partajăm, nu vindem și nu antrenăm niciun model pe Conținutul tău.

Natura personalizată a rezultatului. Fiecare fișier de instrument generat de Serviciu este produs conform specificațiilor tale individuale: audio-ul pe care l-ai încărcat, notele pe care le-ai selectat, punctele de loop pe care le-ai setat, formatul de export pe care l-ai ales, straturile de velocitate pe care le-ai mapat și parametrii de segmentare pe care i-ai aplicat. Rezultatul este unic pentru tine și nu este stocat, listat sau revândut. Această caracterizare contează pentru eligibilitatea la rambursare — vezi Secțiunea 7 și Secțiunea 8.

5. Credite, prețuri și plată

Accesul la serviciul de conversie necesită credite. Fiecare credit procesează un fișier WAV prin detecția notei. Editarea loop-urilor, re-exportul, încărcarea proiectelor (.hli / .hld) și previzualizarea sunt gratuite și nelimitate.

• Prețurile sunt afișate la punctul de vânzare. Acolo unde este cazul, prețurile includ TVA sau alte taxe indirecte.
• Creditele gratuite acordate la înregistrare sunt limitate la o singură alocare per persoană; abuzul poate duce la revocare și închiderea contului.
• Creditele neutilizate rămân în contul tău și nu expiră, cu excepția cazului în care contul tău este închis pentru încălcarea acestor Termeni sau îl ștergi.
• Folosim un procesator de plăți terț pentru a gestiona plățile cu cardul. Procesatorul de plăți este un operator independent al datelor de plată pe care le colectează direct de la tine. Prin achiziție, accepți și termenii și politica de confidențialitate ale procesatorului de plăți.
• Ne autorizezi (prin procesatorul nostru de plăți) să percepem metoda de plată pe care ai selectat-o pentru suma afișată la finalizarea comenzii.
• Chitanțele și facturile fiscale sunt emise de Hliuma LLC și puse la dispoziție în contul tău.

Putem modifica prețurile în orice moment. Modificările de preț nu afectează creditele deja achiziționate și rămase în soldul tău.

6. Cum sunt consumate creditele

Un credit este considerat consumat în momentul în care Serviciul începe să proceseze fișierul WAV corespunzător — adică atunci când detecția notei este inițiată și serverul nostru a acceptat cererea de procesare. Odată ce un credit este consumat, nu poate fi restaurat, indiferent dacă continui sau nu să exporți rezultatul, deoarece resursele de calcul au fost deja alocate, iar rezultatul personalizat a început să fie creat.

Dacă Serviciul eșuează din cauza unui bug verificat de partea noastră și nu primești niciun rezultat utilizabil, contactează [email protected] în termen de 14 zile și, la discreția noastră, vom restaura creditele afectate. Aceasta este o remediere din bunăvoință, nu o obligație de rambursare.

7. Politica de rambursare

7.1 Când rambursările SUNT disponibile

O rambursare este disponibilă numai dacă toate următoarele sunt adevărate în momentul în care o soliciți:

• Ai achiziționat credite și achiziția a fost făcută în ultimele 14 zile calendaristice.
• Nu ai consumat niciunul dintre creditele achiziționate — niciunul, nici parțial. Soldul de credite din contul tău rămâne egal cu numărul de credite adăugate de achiziție.
• Cererea este făcută cu bună-credință și nu face parte dintr-un tipar de comportament repetat de achiziție-și-rambursare, pe care îl tratăm ca abuz și pe care îl putem refuza.

Exemplu tipic acoperit: ai dat din greșeală clic pe pachetul greșit de credite, ți-ai debitat cardul din greșeală și ne contactezi înainte de a folosi vreunul dintre credite. Vom rambursa integral.

Pentru a solicita o rambursare, scrie la [email protected] de la adresa de e-mail asociată contului tău. Indică ID-ul comenzii și data achiziției. Rambursările sunt procesate înapoi către metoda de plată inițială prin procesatorul nostru de plăți și apar de regulă în 5 până la 10 zile lucrătoare, în funcție de banca ta.

7.2 Când rambursările NU SUNT disponibile

Următoarele situații nu sunt eligibile pentru rambursare:

• Orice credit pe care l-ai consumat, integral sau parțial. Chiar și folosirea unui singur credit dintr-o achiziție cu mai multe credite face întreaga achiziție nerambursabilă — vezi Secțiunea 7.3 de mai jos.
• Credite achiziționate cu mai mult de 14 zile în urmă.
• Credite gratuite acordate la înregistrare sau credite promoționale.
• Nemulțumirea față de calitatea pitch-ului detectat, a punctelor de loop sau a fișierelor de instrument generate. Serviciul este oferit „ca atare" — poți previzualiza rezultatul în editor înainte de a consuma alte credite, iar creditele inițiale gratuite există exact pentru a-ți permite să evaluezi calitatea înainte de a plăti.
• Te-ai răzgândit după ce ai vizualizat sau descărcat orice rezultat generat.
• Sampler-ul tău hardware nu a acceptat fișierul exportat, în cazul în care formatul de export respectă specificația publicată a acelui format.
• Ai cumpărat credite, ai folosit unele, iar acum ai credite rămase de care nu mai ai nevoie.
• Abuz de chargeback: depunerea unui chargeback pentru credite consumate fără a ne contacta în prealabil va duce la suspendarea imediată a contului tău și poate atrage o taxă de gestionare a chargeback-ului.

7.3 Bunuri digitale personalizate — de ce „parțial utilizat = fără rambursare"

Fiecare conversie WAV-în-instrument este un bun digital produs conform specificațiilor tale individuale. Rezultatul detecției de pitch depinde de audio-ul unic pe care l-ai încărcat; punctele de loop sunt calculate pentru sample-urile tale specifice; fișierul de instrument exportat împachetează configurația ta personalizată de note, straturi, formate și metadate. Odată ce procesarea începe, munca de calcul a fost efectuată, iar rezultatul este unic pentru tine — nu poate fi revândut, restocat sau reutilizat pentru alt client.

Din acest motiv, întregul pachet de credite devine parte a unui serviciu personalizat continuu în momentul în care consumi primul credit. Din acel moment, contractul este tratat ca un contract parțial executat pentru conținut digital personalizat, iar creditele neutilizate rămase din aceeași achiziție nu mai sunt eligibile pentru rambursare în numerar. Ele rămân în contul tău pentru utilizare viitoare și nu expiră.

7.4 Dacă într-adevăr nu vrei niciodată să folosești creditele rămase

Poți solicita să anulăm creditele neutilizate dintr-o achiziție parțial utilizată. Aceasta nu este o rambursare în numerar. Pur și simplu elimină acele credite din soldul tău și închide relația pentru acea achiziție. Facem acest lucru doar la cererea ta scrisă.

8. Dreptul de retragere al consumatorului UE — Renunțare expresă

Dacă ești consumator rezident în Uniunea Europeană, Directiva UE 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor („Directiva privind drepturile consumatorilor") îți acordă în mod normal un drept de 14 zile de a te retrage dintr-un contract la distanță pentru conținut digital, fără a oferi vreun motiv. Totuși, aceeași Directivă prevede mai multe excepții exprese de la acel drept, care se aplică pe deplin Serviciului. Prin achiziționarea de credite și începerea utilizării Serviciului, recunoști că se aplică următoarele excepții.

8.1 Articolul 16(m) — conținut digital furnizat cu consimțământ expres prealabil

Dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu consimțământul expres prealabil al consumatorului și consumatorul a recunoscut că își pierde astfel dreptul de retragere, iar comerciantul a furnizat confirmarea contractului.

Când achiziționezi credite și dai clic pe „Convertește", „Detectează" sau orice buton echivalent care inițiază procesarea unui fișier WAV, ne oferi consimțământul expres prealabil pentru executarea imediată a contractului pentru acel credit specific și recunoști expres că îți pierzi astfel dreptul de retragere de 14 zile pentru acel credit. Chitanța procesatorului de plăți și e-mailul de confirmare a comenzii servesc drept confirmare a contractului din partea noastră.

8.2 Articolul 16(c) — bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau clar personalizate

Dreptul de retragere, de asemenea, nu se aplică furnizării de bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau clar personalizate. Așa cum este descris în Secțiunea 4 și Secțiunea 7.3, fiecare fișier de instrument pe care Serviciul îl produce pentru tine este unic: este construit din audio-ul tău, notele tale selectate, punctele tale de loop, formatul tău ales și opțiunile de export. Este definiția de manual a unui bun digital personalizat produs conform specificațiilor tale.

8.3 Credite neutilizate — retragerea rămâne disponibilă

Excepțiile din 8.1 și 8.2 se aplică doar odată ce un credit este consumat. Pentru creditele pe care le-ai achiziționat, dar nu le-ai folosit niciodată, îți păstrezi dreptul de retragere conform Articolului 9 din Directiva privind drepturile consumatorilor timp de 14 zile de la data achiziției, exercitabil așa cum este descris în Secțiunea 7.1.

9. Utilizare interzisă

Ești de acord să nu folosești Serviciul pentru a:

• procesa audio pentru care nu deții drepturile sau licențele necesare;
• genera rezultat care încalcă drepturile de proprietate intelectuală, de confidențialitate sau de imagine ale oricărei persoane;
• eluda, dezactiva sau interfera în alt mod cu funcțiile de securitate ale Serviciului;
• folosi orice mijloace automate (boți, scrapere, browsere headless care acționează la scară) pentru a accesa Serviciul sau a extrage date, cu excepția API-urilor pe care le oferim explicit;
• revinde, redistribui sau sublicenția accesul la Serviciu sau la rezultatul său către terți ca serviciu;
• încărca sau transmite material care este ilegal, dăunător, defăimător, obscen sau care promovează activități ilegale;
• încerca să obții acces neautorizat la conturile altor utilizatori sau la infrastructura noastră;
• trimite o sarcină excesivă care interferează cu funcționarea normală a Serviciului pentru alți utilizatori.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă această Secțiune, cu sau fără notificare în funcție de gravitate, și fără obligația de a rambursa creditele consumate.

10. Proprietate intelectuală

Serviciul, inclusiv software-ul, designul, algoritmii, modelele, documentația, brandingul și numele „Xampler" și „Hliuma", este deținut de Hliuma LLC și protejat de legile privind proprietatea intelectuală. Nicio parte a acestor Termeni nu îți transferă vreun astfel de drept.

Referințele la branduri, formate și nume de produse terțe (inclusiv KORG, seria PA, KMP, KSF) sunt nominative și pur descriptive, folosite pentru a indica compatibilitatea și interoperabilitatea. Hliuma LLC și Xampler nu sunt afiliate cu, aprobate de, sponsorizate de sau conectate în alt mod la KORG Inc. Specificația formatului de fișier KMP/KSF este proprietatea KORG Inc.; funcționalitatea de export a Xampler pentru acele formate este o reimplementare independentă a structurilor documentate public, în scopul exclusiv de a produce fișiere care pot fi încărcate pe hardware deținut de utilizator. Toate celelalte nume de produse și companii menționate sunt mărci comerciale sau mărci comerciale înregistrate ale deținătorilor lor respectivi.

11. Închiderea și ștergerea contului

Îți poți închide contul în orice moment din Panou (Șterge contul) sau trimițând un e-mail la [email protected]. Confirmăm ștergerea printr-un link prin e-mail pentru a preveni accidentele. La ștergere:

• Datele personale sunt șterse în termen de 30 de zile, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare (în special legea fiscală).
• Creditele neutilizate sunt pierdute și nu sunt rambursate, cu excepția cazului în care ștergerea este solicitată în termen de 14 zile de la o achiziție care nu a fost deloc utilizată (Secțiunea 7.1).
• Înregistrările de plată sunt păstrate în formă anonimizată în scopuri contabile, conform cerințelor legii.

Putem suspenda sau închide contul tău dacă încalci acești Termeni, încerci fraudă, nu plătești sau dacă furnizarea continuă a Serviciului ne-ar expune la risc juridic. Acolo unde o încălcare este semnificativă, iar consecința este închiderea, creditele consumate sunt pierdute.

12. Disponibilitate, mentenanță și funcții beta

Țintim o disponibilitate ridicată, dar nu promitem o funcționare neîntreruptă sau fără erori. Mentenanța programată va fi anunțată acolo unde este rezonabil posibil. Unele funcții pot fi oferite ca „beta" sau „previzualizare" — acestea se pot schimba sau dispărea fără notificare și nu oferim nicio garanție privind adecvarea lor pentru vreun scop.

13. Declinarea responsabilității și limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Serviciul este furnizat „ca atare" și „așa cum este disponibil", fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv garanții de vandabilitate, adecvare pentru un scop anume și neîncălcare.

Hliuma LLC nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale, consecvente, speciale, exemplare sau punitive, inclusiv pierderea profitului, pierderea fondului comercial, pierderea de date, întreruperea activității sau serviciile de substituție, care decurg din sau au legătură cu utilizarea de către tine a Serviciului, chiar dacă Hliuma a fost avertizată cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.

Pentru consumatorii din UE, nimic din această Secțiune nu exclude sau limitează vreo răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată conform legii imperative din țara ta de reședință, inclusiv răspunderea pentru neglijență gravă, abatere intenționată, vătămare corporală cauzată de neglijența noastră sau răspunderea conform statutelor privind răspunderea pentru produse.

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, răspunderea noastră totală față de tine în legătură cu Serviciul este limitată la cea mai mare valoare dintre (a) suma pe care ai plătit-o către Hliuma în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției sau (b) 50 EUR.

14. Despăgubire

Ești de acord să despăgubești și să exonerezi de răspundere Hliuma LLC, membrii, directorii, angajații și agenții săi de orice pretenție, cerere, pierdere sau cheltuială (inclusiv onorarii juridice rezonabile) care decurge din (i) încălcarea de către tine a acestor Termeni, (ii) încălcarea de către tine a oricărei legi sau a oricărui drept al unui terț, (iii) Conținutul tău care încalcă sau lezează în alt mod orice drept al unui terț. Această Secțiune nu se aplică în măsura interzisă de legea imperativă de protecție a consumatorilor.

15. Modificări ale Termenilor

Putem actualiza acești Termeni. Numărul versiunii și data din partea de sus a paginii reflectă versiunea curentă. Pentru modificări semnificative (modificări care afectează negativ utilizatorii plătitori, inclusiv politica de rambursare, structura prețurilor sau răspunderea), te vom notifica prin e-mail și prin banner în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificările să intre în vigoare. Dacă nu accepți noii Termeni, îți poți închide contul înainte ca aceștia să intre în vigoare; continuarea utilizării Serviciului după data intrării în vigoare constituie acceptare.

16. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legile statului Delaware, SUA, excluzând regulile sale privind conflictul de legi. Pentru consumatorii rezidenți în Uniunea Europeană, această alegere a legii nu te privează de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii din țara ta de reședință obișnuită (Regulamentul (CE) 593/2008 — „Roma I" — Articolul 6).

Consumatorii din UE pot introduce acțiuni împotriva noastră în instanțele din țara lor de reședință obișnuită sau în fața Reprezentantului nostru UE (vezi Date legale). Putem introduce acțiuni împotriva unui consumator din UE numai în instanțele din țara de reședință obișnuită a consumatorului.

17. Soluționarea online a litigiilor

Comisia Europeană oferă o platformă de Soluționare online a litigiilor la ec.europa.eu/consumers/odr. Nu suntem obligați și nu ne angajăm să participăm la proceduri alternative de soluționare a litigiilor în fața unui organism de arbitraj pentru consumatori.

18. Diverse

• Divizibilitate. Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este considerată inaplicabilă, prevederile rămase rămân în vigoare în întregime, iar prevederea inaplicabilă va fi modificată în măsura minimă necesară pentru a o face aplicabilă.
• Fără renunțare. Eșecul nostru de a impune vreun drept sau vreo prevedere nu constituie o renunțare la acel drept sau la acea prevedere.
• Cesiune. Nu poți cesiona acești Termeni fără consimțământul nostru scris prealabil. Putem cesiona acești Termeni în legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare a majorității substanțiale a activelor noastre, cu notificare către tine.
• Acordul integral. Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri, constituie întregul acord dintre tine și Hliuma cu privire la Serviciu.
• Limbă. Versiunea în limba engleză a acestor Termeni este versiunea de control. Orice traducere este oferită doar pentru comoditate.

19. Contact

Contact: [email protected]
Detalii complete ale companiei și Reprezentantul UE: Date legale.

Vezi și: Politica de confidențialitate · Politica de cookie-uri · Date legale